Contacto

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables. En períodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre recibirás una confirmación automática de que hemos recibido tu mensaje.

Actualmente, nuestra principal vía de atención es a través del formulario de contacto, ya que nos permite estudiar cada caso con detenimiento antes de responder. No obstante, en casos que requieran una comunicación más directa, podemos concertar una llamada telefónica tras una evaluación inicial de la consulta.

Puedes consultarnos sobre cualquier aspecto relacionado con la telefonía móvil: dudas sobre tarifas, consejos para reducir tu factura, información sobre tus derechos como consumidor, orientación sobre cómo reclamar a tu operador, o sugerencias para mejorar nuestro contenido. Recuerda que nuestro servicio es puramente informativo y educativo.

No tramitamos reclamaciones oficiales contra operadores, ya que no somos un organismo oficial ni tenemos capacidad legal para intervenir en estos procesos. Sin embargo, podemos orientarte sobre cómo proceder en tu reclamación, qué documentación necesitas y a qué organismos dirigirte para que tu reclamación sea efectiva.

Todos los datos que nos proporcionas a través del formulario están protegidos conforme a la normativa RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos vigente en España. Utilizamos estos datos exclusivamente para responder a tu consulta y no los compartimos con terceros bajo ninguna circunstancia. Puedes consultar nuestra política de privacidad para más detalles sobre cómo tratamos tus datos.